Política de Privacidad

Última actualización: 30 de julio de 2026

1. Quiénes somos

Chispa es una aplicación de bienestar para parejas disponible en chispa.club. El responsable del tratamiento de tus datos personales es Chispa (en adelante, "nosotros" o "la app"). Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes escribirnos a hola@chispa.club.

2. Datos que recopilamos

Datos que tú nos das:

Nombre y correo electrónico al registrarte
Respuestas a las preguntas diarias (chispas)
Mensajes enviados al coach de pareja
Fecha de inicio de la relación (opcional)
Respuestas del onboarding (convivencia, tiempo juntos, intereses)

Datos que se generan automáticamente:

Racha de uso diario
Fecha y hora de las respuestas
Estado de la suscripción (gratuita o Premium)

3. Para qué usamos tus datos

Crear y mantener tu cuenta y la de tu pareja
Mostrarte la pregunta del día y guardar tus respuestas
Enviarte un correo cuando tu pareja responde (notificación de actividad)
Procesar el pago de tu suscripción Premium vía Hotmart
Mejorar la app con base en el uso agregado y anónimo

4. Uso de Inteligencia Artificial

El coach de pareja utiliza la API de Anthropic (Claude) para generar respuestas. Los mensajes que escribes en el chat del coach se envían a los servidores de Anthropic para procesarse. Anthropic no almacena estos mensajes para entrenar sus modelos de manera predeterminada. Puedes consultar la política de privacidad de Anthropic en anthropic.com/privacy.

Importante: el coach no reemplaza la terapia de pareja profesional. No compartas información que no quieras que sea procesada por un sistema de IA.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para operar la app:

Supabase — base de datos y autenticación (servidores en EE.UU.)
Vercel — hospedaje de la aplicación (servidores en EE.UU.)
Resend — envío de correos transaccionales
Hotmart — procesamiento de pagos de suscripción
Anthropic — procesamiento de mensajes del coach de IA

Nunca vendemos tus datos. Nunca los compartimos con anunciantes.

6. Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en México (LFPDPPP), Colombia (Ley 1581) y Brasil (LGPD), tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
Rectificar datos incorrectos o incompletos
Cancelar / eliminar tu cuenta y todos tus datos
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
Portabilidad — recibir tus datos en formato legible

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@chispa.club desde el correo con el que te registraste. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

7. Seguridad de tus datos

Tus datos se almacenan con cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo. Las contraseñas nunca se guardan en texto plano. Usamos autenticación segura mediante cookies httpOnly. Las respuestas a las preguntas diarias solo son visibles para ti y tu pareja conectada.

8. Retención de datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos todos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto los que estemos obligados a conservar por ley (por ejemplo, registros de transacciones financieras).

9. Menores de edad

Chispa no está dirigida a personas menores de 18 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos para eliminarlos de inmediato.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico. El uso continuado de la app después de la notificación implica la aceptación de los cambios.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el manejo de tus datos personales, contáctanos en:
hola@chispa.club

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